Biljettkassa är en plats i en teater, biograf eller arena där besökare kan köpa eller hämta ut biljetter till föreställningar och evenemang.
En biljettkassa är den plats i en teater, biograf, konserthus eller arena där besökare kan köpa, reservera eller hämta ut biljetter till en föreställning eller ett evenemang. Biljettkassan fungerar som en central serviceplats för publikens frågor kring priser, sittplatser och föreställningsinformation.
Biljettkassor kan vara fysiska luckor vid entrén till en kultur- eller evenemangslokal, men i takt med den digitala utvecklingen har många teatrar och biografer ersatt den traditionella biljettkassan med onlinebokningar och digitala biljetter.
Biljettkassans huvudsakliga uppgifter inkluderar:
Historiskt sett var biljettkassan en av de mest hektiska platserna i en teater före föreställningen, med långa köer av besökare som ville köpa biljetter i sista stund. Idag sker en stor del av biljettförsäljningen digitalt via tjänster som Ticketmaster och Eventim, men vissa teatrar och biografer behåller fortfarande en fysisk biljettkassa för spontanbesökare och personlig service.
Kuriosa är att vissa äldre teatrar fortfarande använder traditionella biljettrullar och stämpelsystem, medan moderna arenor kan erbjuda QR-kodbaserade biljetter direkt i mobilen.
Sammanfattningsvis är biljettkassan en viktig del av publikupplevelsen, både som försäljningspunkt och informationscentral, även om dess funktion förändras i takt med digitaliseringen av biljettförsäljning.
